广州移动流量型产品的整合营销策略研究

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随着语音、短信、彩信等传统业务的日益饱和,国内运营商需要寻找新的收入增长点。随着移动互联网及智能手机的发展,且大流量时代已经到来,流量经营是传统运营商新增收入的突破口。流量型产品包括所有会产生流量的产品,可分为基础产品和应用内容两大类。  本文深入分析了广州移动开展流量经营的优势、劣势、机会及挑战,从五个方面提出广州移动开展流量经营的整合营销策略。  产品策略包含了基础产品策略和应用内容产品策略,全面升级流量型产品。价格策略分为针对重点客户的差异性定价、探索基于流量的资费定价包及创新定价模式(如流量转赠、流量红包等)三大模块。在渠道策略方面,针对广州移动的四大渠道(自有渠道、社会渠道、电子渠道、直销渠道)分别提出了有针对性的举措,建议协同渠道的力量,推动流量型产品的发展。促销为向客户与产品接触的通道,本文针对不同的促销方式,设计了重点客户流量经营促销方式适配图;且结合移动互联的快速发展态势,强调了通过互联网传播流量型产品的重要性。在客户体验为王的时代,本文提出搭建以网络、产品、终端和渠道为核心的流量型产品服务体系,全面提升使用流量型产品的感知。  最后,文章总结了广州移动开展流量经营的初步效果,以便及时检验及优化。
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