医疗活动是人们社会生活的一部分。医生和患者间的关系是医疗活动的关键。良好的医患关系,能促进医疗活动的顺利进行。在轻松和谐的氛围中,患者完成就疹活动,医生完成治疗工作;而不和谐的医患关系则会导致不好的医疗效果。语言运用作为一种社会行为,存在着性别差异。“性别”这一范畴不仅具有生理性意义,而且在更大程度上具有社会意义。因“性别”这一二元的概念而产生的四种医患关系,男性医生-男性患者、男性医生-女性患者、女性医生-男性患者和女性医生-女性患者,对医疗效果会产生不同的影响。对黑龙江省哈尔滨市二一一医院和明水县中医院两所医院的医生和患者进行的问卷调查表明,男性医生和男性患者的交流顺畅,气氛融洽,和谐的医患关系使得患者轻松地完成治疗活动,获得了良好的医治效果。女性医生和女性患者之间的交流最顺畅,医患间没有距离,患者详细咨询病情,医生给予耐心解释,并且在治疗之余双方还会谈论病情以外的话题,以舒缓病人紧张的心情。而男性医生和女性患者之间的交流则不然,医生的态度总是很严肃,和患者间的交流对话正式,语言规范,没有任何病情以外的话题。因此患者的心情总是处于一种紧张的状态,因为女性患者往往对看病有种恐惧感。这样就导致了不好的治疗效果。女性医生对待男性患者时,交流顺畅,双方没有顾虑,但是,男性患者有时会对女性医生的治疗显示出轻视的态度,因此,会导致对女性医生心理上的落差,从而影响女性医生的工作态度。调查内容包括医疗活动过程中男女医生和男女患者对交流过程中性别的选择倾向、回答特点、用词方式、双方是否因性别差异回答内容不同、此差异的成因、双方采取的策略以及男女患者是否有他人陪伴的意愿。对两所医院的医生和患者在从事医疗活动时的对话进行分析研究也显示,性别在医疗活动中会影响医患关系,从而影响医疗效果。同性医患间关系融洽,医疗效果良好。异性医患间缺乏沟通,医疗效果没有同性的好。对话的分析内容包括同性医患和异性医患之间,从事医疗活动时双方交流过程中的语言称谓、对话进行的时间长短、病情沟通的方式方法和解释病情借助的手段等几个方面。