企业基层管理人员是企业最重要的角色,他们在企业的管理层与基层一线员工之间起着承上启下的作用。基础管理人员并非决策和流程的制定者,但他们却要领导和管理基层员工,共同执行公司的决策,一起达到公司交于他们的目标。基层管理人员的管理能力和胜任能力直接决定了企业决策转化为生产力的能力,也影响着企业运营的绩效。W公司的“中心校长”一职就是这样一个基层管理岗位。该岗位并不直接参与公司的任何决策,但需要将公司的决策很好地贯彻到所负责的培训中心去。这个职位需要对所管理的岗位有着充分的了解,并能提供培训及帮助给所管理的岗位。对直接面对终端客户的公司来说,这种基层管理岗位对公司有着极其重要的作用。本次研究以W公司的“中心校长”职位为例,对W公司基层管理岗位的胜任力模型进行深入探索,旨在为公司未来选拔、培养和管理“中心校长”提供依据和理论基础。本研究主要分为四个部分。第一部分为理论基础,通过对文献的查阅、整理和分析,总结出胜任力的概念、胜任力研究的进展和现状,以及胜任力模型的构建方法与构建流程;第二部分简述了W公司以及该公司“中心校长”职位的基本信息;第三部分基于现有的胜任力模型构建方法对W公司“中心校长”职位进行胜任力模型的构建;第四部分对整个研究过程和成果进行了总结,并指出此次研究中所存在的问题,也对后续研究提出展望。