随着经济的深入发展,企业之间的竞争内容逐渐从产品、设备等物质方面转变为人才知识、技能等非物质方面,人力资源储备及其效能发挥成为反映企业竞争力的主要内容,作为企业完善人才管理的核心工具,绩效评价方法的有效性显得尤为重要。因此,企业为了提升竞争力,实现战略目标,需要建立一套科学有效的员工绩效评价方法。目前,D会计师事务所审计人员绩效评价方法存在较多问题,本文研究的价值在于指导D会计师事务所优化审计人员绩效评价方法,进而优化人才管理,提高审计人员的创收水平,最终提高D会计师事务所的经营业绩,同时也能够进一步丰富会计师事务所审计人员绩效评价理论。本论文的选题具有较为重要的现实意义和理论研究价值。本文共包括六个部分:第一部分,导论,概述本文的选题背景、选题意义、国内外有关绩效评价方法以及平衡计分卡有关研究动态与实践进展,并简要说明研究内容与研究方法,以及本文的创新之处。第二部分,绩效评价及平衡计分卡理论基础,对绩效评价及平衡计分卡相关理论进行阐述。第三部分,D事务所审计人员绩效评价现状及问题分析,以D事务所审计人员绩效评价方法作为研究对象,通过问卷调查及访谈的方式总结出D事务所在审计人员绩效评价方面存在的诸多问题:未将审计人员绩效与D事务所业绩联系起来、绩效评价制度不完善、绩效评价指标概念模糊、评价指标不完整、指标权重不明确、评价过程不公正、评价结果缺乏沟通等,并相应分析问题的成因。第四部分,运用平衡计分卡优化审计人员绩效评价方法分析,从必要性及可行性两个方面分别进行分析。第五部分,以平衡计分卡为基础的绩效评价方法构建,首先,利用平衡计分卡四个维度将D事务所发展战略进行分解,并根据部门职责不同将战略目标对应到各职能部门;其次,根据审计人员的工作内容不同将审计人员分为审计员、项目经理、项目负责人三类,按照与审计部门承接的战略目标相匹配的原则设置了适用于不同类别审计人员的平衡计分卡评价指标;然后,根据各类审计人员工作职责不同分别设置两个重要的辅助定性指标;再者,将平衡计分卡指标中的“行业监管部门的处罚情况”作为“一票否决”指标,对于其他平衡计分卡指标,运用层次分析法计算出不同类别审计人员平衡计分卡绩效评价指标的权重,并根据重要性原则选取五个平衡计分卡指标用于绩效评价,最终形成了一套D事务所审计人员以平衡计分卡为基础的“5+2+1”个绩效评价指标构成的绩效评价方法;最后,对以平衡计分卡为基础的绩效评价方法的实施提出保障措施,并对实施效果进行预估,以D事务所上一考核年度部分审计人员为样本,模拟利用平衡计分卡绩效评价方法进行绩效评价,进而与D事务所现行绩效评价方法下的评价结果进行对比分析,确定以平衡计分卡为基础的绩效评价方法能解决D事务所目前绩效评价存在的主要问题,并有利于提高D事务所经营业绩。第六部分,结论,对论文的结论、研究成果及不足之处进行总结。本文的创新之处主要体现在:从理论角度来看,侧重对审计人员绩效评价方法的思考,对现有绩效评价理论研究成果有一定的继承和发展;从实践来看,设置“一票否决”指标能够强化审计人员风险意识及社会责任,属于会计师事务所审计人员绩效评价方法新的尝试。