消费价值、感知风险与仿冒奢侈品购买意愿的实证研究

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近年来,假冒、仿冒知名品牌的现象屡见不鲜,据媒体报道,今年上半年,上海警方破获假冒伪劣案件率上升50%①,国际名牌、各大奢侈品牌己成为仿冒重灾区。假冒、仿冒厂商的存在是仿冒现象存在的原因之一,很多学者的研究焦点也曾集中于仿冒厂商——供给方的仿冒行为以及相关法律法规的制定,但近年来学者们的研究焦点逐渐转到需求方,学者们逐渐意识到消费者对仿冒品的大量需求也是仿冒现象得以存在和延续的重要原因。消费者的买假行为分为欺骗性消费和非欺骗性消费,在生活中消费者的非欺骗性消费(即知假买假现象)也确实是存在的,因此研究这背后的原因将有利于了解消费者知假买假的驱动因素,有利于企业采取针对性的措施减轻仿冒品冲击,有利于政府规范市场秩序,形成良好的竞争机制,稳定市场秩序。奢侈品领域的假冒、仿冒现象更为突出,因此本文选择仿冒奢侈品为研究对象,分析消费者对仿冒奢侈品的消费价值、感知风险与其对仿冒奢侈品的购买意愿三者之间的关系。消费价值和感知风险是消费行为学领域中两大研究热点,二者对购买意愿有不同的作用,本文同时考虑这两个因素,从消费价值和感知风险两个方面分析这两个变量与仿冒奢侈品购买意愿之间的关系。通过对历年来相关文献的阅读与分析,本文建立了消费价值、感知风险与消费者购买仿冒奢侈品的意愿之间的关系模型,并进行了实证研究,得出了以下三个研究结论:第一,仿冒奢侈品消费价值有情感价值、社会价值和功能价值三个维度;仿冒奢侈品感知风险有感知面子风险、功能风险和时间风险三个维度。第二,仿冒奢侈品的消费价值与购买意愿之间具有正向的相关关系,其感知风险与仿冒奢侈品的购买意愿之间具有负向的相关关系。第三,仿冒奢侈品消费价值和感知风险各维度对其购买意愿的影响作用:仿冒奢侈品消费价值的三个维度和感知风险的三个维度与其购买意愿的关系在研究中均得到了验证,消费者对仿冒奢侈品感知的情感价值、社会价值、功能价值与其购买意愿之间具有正向的相关关系,影响强度从强到弱依次是情感价值、功能价值、社会价值;消费者对仿冒奢侈品感知的感知面子风险、功能风险、时间风险与其购买意愿之间具有负向的相关关系,影响强度从强到弱依次是感知面子风险、功能风险、时间风险。针对上述研究结论,本文从企业和社会两个层面提出一些管理建议。
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