【摘 要】
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随着网络技术的发展和民主政治进程的加快,网络问政正以其独特的影响力成为公众参与政治生活的一种新形式。网络问政论坛是公众参与问政的常用权威公信力的网络问政平台之一
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随着网络技术的发展和民主政治进程的加快,网络问政正以其独特的影响力成为公众参与政治生活的一种新形式。网络问政论坛是公众参与问政的常用权威公信力的网络问政平台之一。南京网络问政论坛作为南京市人民政府网站内的子栏目,具有较高的权威力与公信力,成为南京市民间政互动的首要网络问政平台。本文选取南京网络问政论坛作为研究对象,以2017年3月1日至2017年9月30日南京网络问政论坛发布的3587个贴子为研究样本,运用内容分析法和文本分析法展开研究。在通过对学者互动传播文献梳理的基础上总结归纳出良好互动的原则,并建立适用于分析南京网络问政论坛互动传播研究的指标体系,下设良好的互动基础、高度的共同关注、及时的信息回复和共享的情感互动四个分析维度。用此网络论坛互动传播指标体系对论坛进行互动分析,研究南京网络问政论坛互动的现状及其存在的问题。观察表明,南京网络问政论坛每天都有论坛用户在论坛中发布问政新贴,且网络发言人与论坛用户以平等身份沟通交流,问政贴的内容贴近实际、贴近生活,能够引起论坛用户的共同关注,形成了良好的互动格局。但公民参与度不高,民意代表性不强,普遍存在数字鸿沟的现象;政府主导性作用发挥不足,网络发言人回复僵硬死板,缺乏灵活等现象依然存在;图片、表情等具象化符号的运用较少,生活化语言欠缺,影响论坛用户之间、论坛用户与网络发言人之间的互动交流,二次互动和循环参与较少。因此,南京网络问政论坛应注重增加用户粘性,调动论坛用户互动的积极性。论坛用户与网络发言人的回复形式也应更加丰富多样,借助文字、图片等多种形式表达自身观点。除此之外,南京市委宣传部应努力完善网络发言人制度,为政民互动的良好开展提供有力的制度保障。南京市政府也应发挥主导性作用,推进网络问政均衡发展,从源头树立良好的政民关系。
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