近十年来我国经济的高速发展给零售行业带来了很多的机会和发展,同时也让大量的外资公司看到中国市场的巨大潜力,纷纷来我国投资。中国市场已成为很多外资企业的核心业务区。本文以美国科技企业A公司在大连地区的零售店作为研究对象,采用了理论结合案例分析的方法,对A公司大连零售店的营销策略方面进行了案例研究。A公司创立于1976年,主营业务为消费电子产品以及软件服务。在过去的四十几年时间里,经历衰落和复兴,在2018年一跃成为全球市值最高的公司。其最核心的业务是智能手机,而从2018年到2019年,其智能手机业务的销售额和利润连续三个季度出现下滑。A公司大连零售店开设于2015年,近几年也遇到了经营能力差和业绩下滑的问题。本文通过A公司大连零售店四个典型营销案例,使用市场营销组合理论,4Ps以及4Cs理论为依据,聚焦零售店营销方面出现的问题,以消费者需求为出发点,从消费者需求,成本,便利,沟通四个方面着手,挖掘导致业绩下滑,经营能力受阻的根本原因。发现主要原因是未满足顾客的多样性需求,顾客购买成本过高,购买流程的客户导向性不足以及缺乏与顾客的深入沟通。同时通过分析大连零售店的内外部坏境,并结合4Cs理论为大连零售店提出了更合理的营销策略,包含降低顾客购买的总成本,增加客户导向性,简化购物流程,增加深入沟通等策略。本文旨在通过这些分析提出营销方案,帮助大连零售店提高销售业绩,增加顾客满意度,在市场中赢得更好的发展,同时也可以为国内电子消费品的零售店提供借鉴,运用在企业的管理和发展中。