【摘 要】
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目的:本研究通过构建科学、合理的“互联网+共享养老”服务模块内容指标体系,旨在为共享养老服务平台的建立提供理论依据,促进共享养老模式的发展和养老问题的解决。方法:1.文献分析法:查阅、分析近十年与“互联网+共享养老”相关的文献资料,结合老年人养老需求现状,初步确定本研究目的、方法、理论依据及内容框架。2.质性研究法:制定质性访谈提纲,使用目的抽样法,选取了11名老年人进行半结构化访谈,采用Cola
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目的:本研究通过构建科学、合理的“互联网+共享养老”服务模块内容指标体系,旨在为共享养老服务平台的建立提供理论依据,促进共享养老模式的发展和养老问题的解决。方法:1.文献分析法:查阅、分析近十年与“互联网+共享养老”相关的文献资料,结合老年人养老需求现状,初步确定本研究目的、方法、理论依据及内容框架。2.质性研究法:制定质性访谈提纲,使用目的抽样法,选取了11名老年人进行半结构化访谈,采用Colaizzi七步分析法整理资料,了解老年人使用“互联网+共享养老”服务平台的意愿、需求及影响因素。3.问卷调查法:在质性研究的基础上,结合目前养老服务需求相关问卷资料,编制老年人“互联网+共享养老”服务使用意愿与需求问卷,调查、分析老年人的共享养老服务使用意愿、需求及相关影响因素。4.Delphi法:在质性访谈和问卷调查的基础上,以ERG需求理论框架为依据,进行研究小组讨论,形成“互联网+共享养老”服务模块内容指标体系专家咨询表。依据专家筛选标准选择相关领域专家（第一轮20位、第二轮16位）,构建出“互联网+共享养老”服务模块内容。5.统计学方法:使用SPSS24.0统计软件分析资料,计数资料用频数和构成比描述,使用卡方检验、单因素方差分析、多重线性回归分析老年人共享养老服务需求及影响因素;用专家积极系数、权威系数表示专家积极性、权威程度,肯德尔和谐系数表示专家意见协调程度,指标赋值均数和变异系数表示专家意见集中程度,P＜0.05为差异有统计学意义。结果:1.质性研究表明,老年用户对共享养老服务平台的使用意愿不同,五位老人表示愿意使用共享养老服务平台,占总人数的45.5%,四位老年人表示不太确定,只有两位老人表示不愿意使用。影响老年人使用共享养老服务平台的因素包括经济水平、文化程度、互联网操作熟练程度、服务平台的安全问题和操作问题。受访者需要的养老服务主要涉及医疗卫生、康复保健、生活照料和心理慰藉。2.问卷调查表明,72.3%的老年人表示愿意使用“互联网+共享养老”服务,主要的养老需求包括共享医疗服务、共享保健服务、共享娱乐服务、共享养老设备或产品、共享家政服务、共享食堂、共享购物和共享信息服务。文化程度、自理程度、慢性病情况、经济支持、子女的经济状况、保险情况、使用智能产品的熟练度和对共享养老模式认知水平是影响老年人“互联网+共享养老”服务需求的主要因素。3.经过两轮Delphi专家咨询,从ERG需求理论三个框架出发,构建了包含6个一级指标、26个二级指标的“互联网+共享养老”服务模块内容。两轮咨询中的专家积极系数分别为83.33%、80.00%;权威系数分别为0.82、0.86;两轮咨询重要性的肯德尔和谐系数范围为0.262～0.471,可行性的肯德尔和谐系数范围为0.269～0.378;两轮咨询后各项指标重要性和可行性的变异系数为0.00～0.23。结论:1.愿意使用“互联网+共享养老”服务平台的老年人较多,主要影响因素包括经济水平、文化程度、互联网使用熟练度等。老年人提出平台界面要简洁且易操作,需求的服务涉及医疗卫生、康复保健、生活照料、心理慰藉和文化娱乐等内容。2.老年人对共享养老服务的需求较大,尤其是医疗保健方面的需求,文化程度越高、智能产品使用越熟练、对共享养老模式认知程度越高的老年人对“互联网+共享养老”服务需求越大。3.基于ERG需求理论,构建了生存需求、关系需求、成长发展需求维度下的6个一级指标、26个二级指标的“互联网+共享养老”服务模块内容,结果具有科学性与可靠性。
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