当今企业面临激烈的市场竞争，员工主动实施超出工作职责要求的行为对提升企业竞争力有很强的作用。但是管理者过度的依赖和要求这样的行为，很容易导致员工的抵触情绪，即导致强制性公民行为产生。这样不仅不能提升组织的竞争力，反而会破坏员工与组织之间的情感。　　作为组织行为学和人力资源管理领域的一个前沿课题，西方管理学界对强制性公民行为的研究从2006年开始兴起，国内学者在这方面的研究也还比较匮乏。本文正是以强制性公民行为研究对象，分析强制性公民行为与组织公民行为的关系;针对我国企业中普遍存在的强制性公民行为现象及原因进行了深入分析;建立研究模型，引入角色压力为中介变量，探讨强制性公民行为对组织承诺的影响。　　本文主要得出了以下结论:(1)强制性公民在中国企业中是一种普遍现象;(2)强制性公民行为会降低员工组织承诺。具体而言，强制性公民行为会降低员工对组织的情感和义务感，但是不会改变员工对离开企业成本的判断;(3)强制性公民行为会引发员工的角色冲突和角色模糊感，导致其工作压力增大;(4)角色压力会降低员工组织承诺。具体而言，角色压力会降低员工对组织的情感和义务感，但是不会改变员工对离开企业成本的判断;(5)强制性公民行为会诱发员工的角色压力，进而降低员工的组织承诺。