基于认知负荷理论的单词学习APP可用性设计研究

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随着国际化发展,学习外语变得愈发重要,备考四六级、雅思、托福也成为当代青年的主要外语学习任务。由于课堂学习逐渐不能满足学习者的外语学习需求,单词学习APP成为了用户学习单词的辅助手段,其市场需求日益扩大。然而,单词学习APP界面设计未对学习内容进行有效呈现,且存在界面设计杂乱,缺乏吸引力等问题,导致用户学习过程中认知负荷未得到良好的调整,学习效率和有效性下降,且用户满意度不高,单词学习APP的可用性不佳。据此,本研究提出以认知负荷理论作为单词学习APP设计的指导理论,通过调节用户在学习过程中的认知负荷,解决单词学习APP的可用性问题,达到对单词学习APP可用性的全面提升。本研究首先进行文献综述,对认知负荷理论中提到的降低内在、外在认知负荷与增加相关认知负荷三个调节维度进行深入研究,并对三个调节维度下的设计原则进行归纳。此后对单词学习APP的可用性进行研究,根据可用性定义将单词学习APP的可用性分为有效性、效率和满意度,并建立单词学习APP可用性评估体系,以深入探究三种认知负荷对可用性的影响。此后,本研究使用扇贝单词APP进行实验研究,通过三个实验分别探讨内在、外在和相关认知负荷对可用性的影响。实验一通过切块呈现原则调整内在认知负荷、实验二通过减少冗杂原则调整外在认知负荷、实验三通过多种媒体原则调整相关认知负荷。结果表明,降低内、外在认知负荷与增加相关认知负荷均能够提升单词学习APP的可用性。此后,本研究通过实验四验证基于认知负荷理论整体优化三个维度对单词学习APP可用性的影响。实验结果表明,基于认知负荷理论对单词学习APP进行整体优化能够提升单词学习APP可用性,且对可用性中有效性和满意度的提升效果优于单独调节一种认知负荷。基于实验结果,本研究提出单词学习APP可用性的提升应从降低内在认知负荷、降低外在认知负荷以及增加相关认知负荷三个方向入手,并建立基于认知负荷理论的单词学习APP可用性设计框架。最后,本研究将该设计框架应用于设计实践,对扇贝单词APP的单词详情页进行了全面设计改良,并建立了扇贝单词APP设计规范。
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