摘要随着知识经济的到来和迅猛发展,国内通信公司进入到一个复杂发展阶段,即机遇和挑战共存。一直以来,国内通信公司治理结构尚不完善,特别是人事管理工作水平停留在较低阶段,受此影响,大多公司员工企业归属感不强、工作责任感不强、缺乏足够的进取心、公司人才流失严重,员工工作幸福指数相对较低、幸福感有待提高。所谓员工工作幸福感,是指企业有计划地位员工创造各种环境和条件,使其在精神和物质上获得内心的极大地满足。因此对员工工作幸福感进行测评,并对其影响因素进行分析,有助于我国通信企业提高员工积极性,提高工作幸福感,进而增强企业的竞争力。本文以通信行业为例,使用文献研究法、问卷调查法、访谈法、综合分析等方法,以通信行业的移动公司、联通公司、电信公司为调查研究对象,对通信企业员工幸福感测评与影响因素进行了研究。在本文结构中,第一部分是论文的绪论,其中着重介绍了文章的研究对象和意义、中外文文献综述、文章展开的主线及依据、以及本文的研究工具和创新之处；进而,对工作幸福感的研究和实践情况进行了综述,主要介绍了工作幸福感的含义及特征、工作幸福感的测评、工作幸福感的影响因素、员工幸福感与工作绩效的关系、幸福组织的界定和幸福组织标杆实践分析；在此基础上,对通信企业员工工作幸福感调查方案进行了设计；并且对通信企业员工工作幸福感调查结果进行分析,主要分析了员工幸福指数,员工幸福感的影响因素以及员工幸福感与绩效的关系；最后,基于调查分析的结果,提出了通信企业员工幸福感面临的问题,并从多个层面给出了提升通信企业员工幸福感的对策和建议。