随着社会的不断进步,校园危机的爆发呈现出传播范围广、影响力度大、形式多样、低龄化发展趋势等新时代特点。校园危机的信息服务已经逐渐成为学校各项服务中的一个重要的组成部分,无论是家长还是学生,都有对学校发生的事件具有知情权。本文通过对家长和学生的问卷调查,了解家长和学生对于当代校园危机信息服务的需求。通过案例分析,了解了昆明市各中学对于突发事件的处理情况。研究发现,学校领导或是因为维护学校的声誉,或是因为以学校的成绩和升学率为主要的工作任务,导致其对于校园危机的信息服务没有给予足够的重视,以至于当校园危机事件发生后,没有解决好学生家长的对信息需求的不断提高和学校提供相关信息的片面性和局限性之间的矛盾。针对现有的情况,笔者给出了自己的见解。作为信息服务主体的教育部门和学校,应该在现代化的基础上积极的进行探索,利用现代化的技术手段,提高自身的信息服务机制。其次,在教育相关部门的领导下构建信息服务系统,将校园危机涉及的各个层级的能力进行有效的整合,并将为更高效的校园危机处理提供解决方案。学校作为校园危机信息服务主体的直接部门,应当适当的变更信息传送的模式,将被动的信息传输模式,改为交互式的信息传输模式;信息服务中心的建设要更加的人性化满足学生对于危机信息的需求。最后,社会专业机构的信息服务的加入,弥补了校园危机信息服务的某些方面的服务缺失;专业的数据库的建设,也必将为管理层提供更加完备的校园危机信息解决策略。