语篇在旅游目的地形象感知中的效用

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旅游业的蓬勃发展促进了旅游研究广度和深度上的拓展和深入。旅游是一个多学科共同研究的课题,不仅涉及社会科学中的经济学、社会学、政治学、地理学、统计学、管理学等一系列被公认的与旅游密切关系的学科,而且也应涉及语言学,因为旅游活动以及与旅游活动相关的服务和营销等活动都需要借助语言来完成。因此本文从语篇的视角进行相关的旅游研究不但可以丰富旅游研究的内容,扩展旅游研究的视角,还可以使语篇研究进一步充实。越来越多的研究者发现,目的地形象问题是吸引游客前来游玩最关键的因素之一。多方研究表明,信息是影响旅游目的地形象感知的重要因素之一。景点介绍文本作为旅游形象信息传播中的语言符号在旅游地形象感知中起着不可忽视的作用,美丽的景点风光,纯朴的民俗文化,热情的景区居民,都可以通过景点介绍语篇来构建。本文试图从语言学的角度运用系统功能语言学的分析方法对不同来源的景介文本进行语篇分析,并通过实证研究进行评价,探索语篇特点与旅游目的地形象感知的相关性,以挖掘出更为有效的构建旅游目的地形象的语篇手段。首先,通过对国内外相关文献的回顾,了解旅游目的地形象相关研究成果,以及语篇分析在旅游研究中的应用。接着,以国青国旅(原广州市中国旅行社),蚂蜂窝两个网站上的两篇景点介绍文本,以及泉州的城市名片之一—泉州府文庙为研究对象,对三篇景点介绍文本进行及物性过程分析,分析其语篇特点,提取语篇要素。然后,采用问卷调查获取第一手数据资料,利用SPSS软件对数据进行统计处理,描述旅游形象信息符号特别是语言符号在旅游目的地形象感知中的重要性,同时分析文本接受者对这些景介文本的评价,探索该评价是否与创作者的意图相符,并对语篇要素对旅游目的地形象感知影响进行相关性分析。研究发现,在旅游目的地形象的传播过程中,语言信息符号的传播要得到重视,其传播效果很大程度上影响着旅游者对旅游目的地的形象感知。通过对语篇在旅游目的地形象感知中的效用进行调查,其结果与对文本进行功能语篇分析结果大致一致。由此可见,可以通过对语篇的分析来评价旅游活动中的语言效果,是否恰当到位地表达了创作者的观点,达到了创作的目的,并以此来为旅游研究服务。此外,相对于语篇理解难易度,清晰度,生动性以及亲切感,语篇的客观性与语篇对旅游地形象感知影响关联性较小,因此,景点介绍文本创作者不能由于过度强调语篇的客观性而忽视了其他语篇要素。
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