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随着电子商务的飞速发展,大量跨国界、跨地区的交易,引起了大量的跨国界、跨地区的民商事纠纷,为了适应实践的需要,在欧美,兴起了一种替代性的"在线纠纷解决机制",简称ODR(Online DisputeResolution)。本文简单地介绍了在全球ODR的发展概况、两种主要模式、利用ODR解决争议所具有的优势以及ODR解决争议时所面临的法律问题,并且分析了我国发展ODR争议解决模式的必要性及存在的问题,主张我国应采取应对措施建立和发展本国的在线争议解决机制。