随着团队的逐渐盛行,团队在企业发展中正发挥着日益重要的作用,团队内的冲突管理问题也随之变得越来越重要。尽管现阶段理论界对冲突管理理论的研究已经比较多,但是对于团队内出现的某一种冲突,应该采用怎样的冲突管理策略,以及随之会对团队绩效产生怎样的影响这一课题的研究来说,可以说还非常的少。 团队内冲突是团队内部成员之间因为某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。它是企业组织冲突的一种,是团队运行过程中一种不可避免的现象,一味地避免或抑制冲突会影响团队运行效率,相反如果能以积极的态度对待冲突反而会取得较高的绩效。 本论文以“基于员工的团队内冲突管理对其绩效影响”为研究对象,在对国内外冲突管理理论以及团队绩效理论进行深入研究的基础上,得出了基于员工的团队绩效的若干动态影响因素,在此基础上设计了一份调查问卷进行发放,并将回收的结果利用统计分析软件SPSS作实证分析,得出了5种常见冲突管理策略与基于员工的团队绩效的动态影响因素之间的相关性,进而明确了团队内冲突管理策略的实施如何影响一个团队的绩效,为理论研究者和管理者提供了团队内冲突管理策略的选择方案,具有一定的理论价值和实际应用价值;同时,本结论对所有类型的团队都是适用的。