当飞机门落下，踏上了上海的土地时，不断收到朋友问候的短信。由台湾到上海，感受着两地对短信使用的差异，这时也泛起了一个疑问，到底要用什么态度来面对这个短信呢?本研究的目的就是在了解上海与台湾两地人们使用何种态度面对短信，并且两岸到底存在多少种不同的短信使用者，不同的态度到底对他们使用短信有着什么样不同的影响。 为了解决这些问题，本研究分别在台北与上海两地使用Q-method进行测试，并且将两地数据进行合并分析与互相比较。透过数据的比较与分析，能够深入探索台北与上海短信使用者在使用行为与态度上的差异，并且进而解释新媒介对传统汉语文化礼节所带来的冲击。 由两岸研究中发现人们对短信的态度，深深受到他们使用短信的经验影响，而台北与上海明显存在高度短信使用量的差异，也导致对短信使用态度上的差异。短信虽然成为人们重要的沟通工具，但也混淆着人们对于礼节的使用时机，传统的沟通礼节在这个渠道中完全崩溃，导致人们对译码与译码过程感到困惑，更造成误会了来源。研究更发现，汉语体系下存在着多样化且不同型态与偏好的手机短信使用者，共分割出五种不同的短信使用者：热情的短信通讯者(Ch1)、科技接受者(Ch2)、情感驱避者(Ch3)、社交好手(Ch4)、与自重人重者(Ch4)，每种族群都使用不同的态度面对短信对现实生活的冲击，而这些也影响到他们对短信的使用行为。 最后，本文也个别针对产业服务者提出了建议，作为如何在未来科技的发展上解决现行短信使用者所面临的问题，并提出具体的建议给短信使用者，提醒他们去避免造成收讯者讯息错误解读的可能。