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在我国电信业中,随着传统话音业务的饱和,电信运营商不约而同地把业务重点放在新业务——电子商务的发展上。并且2009年,随着我国3G时代的到来,为电子商务,特别是移动电子商务的发展提供了坚实的技术基础。因此,研究我国电信运营商电子商务发展策略有着重要的时代和实践意义。
本文首先介绍了电子商务的概念和特点,在总结了国内电子商务发展现状的基础上,对肇庆移动电子商务的竞争形势进行了分析,通过把肇庆移动分别和肇庆电信、肇庆联通、及其它电子商务业务提供商进行SWOT分析比较,认清了肇庆移动发展电子商务的优劣势,面临的竞争与挑战,总结出肇庆移动电子商务主要是面对来自同业竞争者的竞争。在此基础上,本文给出了肇庆移动电子商务的发展战略:侧重与电信运营商对手的竞争,坚持以发展移动电子商务为主,现阶段电子商务的发展重点是效益拓展型业务,发展少量的固定电子商务以牵制两个竞争对手肇庆电信和肇庆联通。同时还对肇庆移动电子商务的长远发展方向进行了展望。最后,本文详细阐述了肇庆移动电子商务在产品、传播、渠道、服务、客户维系等五个方面的策略。
本研究提出的肇庆移动电子商务发展战略,是对肇庆移动电子商务实际现状研究的结果,有一定的借鉴意义。