设计是美好蓝图的第一步,是成本管理的源头[1],设计阶段成本管理的重要性已经成为业内的共识。随着房地产开发企业逐渐走向精细化管理模式,以“降本增效、开源节流”思想指导设计阶段成本管理工作的方式对企业绩效提升带来的边际作用越来越小,而以设计与成本两个核心职能部门冲突为代表的房地产开发企业组织冲突管理的作用愈发凸显,也越来越受到管理者的重视。但面对设计与成本职能冲突问题频发,房地产开发企业却一直未能提出有效措施对冲突进行管理,导致冲突管理效果普遍不佳。故而,论文通过识别影响设计与成本职能冲突管理的环节和构建冲突管理评价体系,定位冲突管理的关键环节和当前管理的薄弱环节,以期探寻提升企业冲突管理水平的方法和途径。文章首先介绍了国内外相关研究现状,通过对房地产开发企业设计与成本工作职能交互的梳理,总结了设计与成本职能常见的冲突。然后通过问卷调查对国内房地产开发企业设计与成本职能冲突管理的现状进行调查。在此基础上,结合设计职能与成本职能部门的工作交互和组织协同思想,对影响设计与成本职能冲突管理的环节进行了梳理。经专家咨询对各管理环节进行优化后,确定了最终有效管理环节,包含技术资料编制与评审、技术流程管理、经济层面、合同层面以及组织层面五个大类共18个有效管理环节。接着,运用层次分析法确定各个环节的影响权重,定位影响冲突管理的关键环节,并以有效冲突管理环节为基础建立了一套房地产开发企业基于部门工作协同度的设计与成本职能冲突管理评价模型。最后运用构建的冲突管理评价模型对案例企业的冲突管理现状进行综合评价,验证了评价方法和指标的可操作性和适用性。最后,根据综合评价结果,结合房地产开发企业设计与成本职能冲突管理的困境,将冲突前置管理的思想融入到实际具体工作中,提出了设计与成本职能冲突管理改善建议,期望能为房地产开发企业提升组织管理水平提供方向和参考。