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IT组织面临的是一个变化节奏快速、持续创新的极具动力学特征的产业,在其管理实践中,信息知识及其对组织活动的影响成为关注的焦点,而作为信息传递的人本身是整个组织管理的核心。组织变革行为策略帮助组织在变革中发挥优势特征,将隐性的组织能力转化为显性的竞争优势。而组织变革行为策略的协同机制通过优势提升路径的激发,帮助组织在管理中实现“1+1>2”的效应,使得组织的动力要素持续发挥作用,从而获得持续的环境适应力。
本研究旨在探索变革背景下IT组织变革行为策略的协同及其与组织变革绩效的关系。我们尝试从组织行为的视角分析了整合和学习两大关键组织变革行为策略的协同机制。我们结合以往的文献和基于扎根理论的访谈研究和案例研究明确了协同行为的关键要素,并通过问卷研究分析了协同行为要素对组织变革行为策略和组织变革绩效的中介作用以及整合行为策略和学习行为策略对协同行为要素、组织变革绩效的协同影响。
我们发现:协同行为包括互动信任、知识共享和团队协作三大关键要素;学习行为策略部分维度在不同变革任务下存在显著差异,整合行为策略部分维度在不同性质企业间存在显著差异,在不同变革前规模的企业间也存在显著差异;协同行为要素对资源融合与经营绩效关系起部分中介作用,对情感融合与经营绩效、变革能力成长关系起完全中介作用;协同行为要素对信息收集与经营绩效、变革能力成长均起完全中介作用,对信息迁移与经营绩效起部分中介作用;学习行为策略与整合行为策略之间存在对协同行为要素协同作用,也存在直接对经营绩效的协同作用。
本文最后对分析的结果进行了讨论和解释,提出了修正后的模型,并对本研究的实践意义、主要局限及今后该领域研究进行了探讨。
本研究将问题嵌入具体的行业变革背景,为处在变革时期的企业管理实践,尤其是IT企业的管理实践提供建议和思路,帮助企业调整行为,提高成员的信任水平、合作水平和信息共享水平,为企业的发展提供源源不断的核心动力。