作为下一代移动通信技术，3G(3rd Generation)的应用前景十分广阔，随着3G在世界范围的商用规模不断扩大，其在中国的发展也势必对我国通信产业的未来产生深远的影响。信产部3G牌照发放的临近及国内3G产业链的逐步形成，使得3G服务及应用的普及、推广成为国内诸多电信运营商、设备制造商、内容提供商及广大移动通信消费者关心的焦点问题。 本文以市场营销的相关理论框架为指导，结合市场调研获得的一手数据及有关二手资料，通过研究上海地区移动通信消费者对3G业务的认识与需求，为本地电信运营商制定3G营销策略提出个人的一些分析与建议。 文章首先介绍国外3G市场的商用情况，并结合国内移动通信发展的宏观环境介绍了国内3G市场的发展现状和前景。然后，对指导此次课题研究的相关营销理论如市场细分、4P营销策略组合、消费者行为等进行了简要综述。接下来，以调查问卷为主要形式对上海地区消费者的3G业务需求进行市场调研并对获得的一手数据进行统计与分析。最后，根据市场调研的结果，结合相关理论及二手资料，对上海的3G市场进行细分及目标市场选择，并提出相应的4P营销组合策略。文章的结论部分，则对整个研究的结果进行小结并指出一些研究的不足之处。 其中对市场调研的数据处理主要应用SPSS统计软件进行定量分析，为最终营销组合策略的制定提供了较为科学可靠的依据。