互联网金融快速兴起,互联网金融公司为了规避客户信用风险,解决信息不对称问题,对互联网征信提出了新的、更高的要求,而目前现有的征信服务难以满足互联网金融公司的巨大和多元化的需求,互联网征信应运而生。本文以广州为例,以跨部门合作理论为理论框架,通过资料引用、访谈相关工作人员以及发放调查问卷的方法,从初始条件、行动及过程、结构和治理、权变及约束和公共价值5个方面对广州互联网征信监管存在问题进行了分析,包括外部环境动荡,信息泄露严重,民众权益难以得到保障,单一监管部门失灵,监管缺少合法性,监管部门之间、监管部门与被监管机构之间以及互联网征信机构与普通民众之间存在权力不平衡问题,监管部门之间关系疏远且合作缺少组织领导,缺少自律协会等问题。并提出了相应的解决措施,即政府、市场主体、行业自律协会以及信息主体等各界力量跨部门合作,共同参与监管:一是完善互联网征信监管法律法规和管理制度,为监管构建合法性;二是构建互联网征信跨部门合作监管机制,组织各监管部门合作开展监管工作;三是引导互联网征信机构和数据服务商加强自我管理,从源头上防范风险;四是探索建立当地互联网征信自律组织,建立行业标准,规范行业发展;五是加强宣传教育,提高民众参与意识和维权意识,引导民众进行社会监督。