XX移动作为中国唯一专注于移动通信运营的运营商,在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展,XX移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络,网络规模和客户规模列全球第一。以iPhone为代表的新一代终端通过WiFi或Edge可以直接访问互联网,使手机成为互联网的一个窗口,XX移动运营商控制的“带围墙的花园”模式面临极大冲击,更为开放韵Web2.0应用成为下一代Service。当前电信运营商主要采用的前向收费商务模式对收入增长的贡献在未来因业务竞争而面临巨大挑战,随着移动网与互联网的融合、XX移动业务范围的扩大以及业务模式的不断丰富、手机媒体化正在逐渐成为社会各界讨论的热点;与此对应,后向收费业务即将成为下一步XX移动扩大收入的来源,后向收费商务模式将是未来XX移动收入的增长点。鉴于移动互联网的战略定位、业务流程正在制定的过程中,本文在NGBOSS规划成果的基础上,通过采取对互联网借鉴及趋势分析的方法来思考其业务支撑能力。首先对XX移动业务支撑发展和演进以及在移动互联网时代面临的挑战进行阐述,提出本论文研究的目的和意义。其次在分析互联网特性和基础上,通过对国内外互联网公司运营趋势(客户运营、产品运营和价值链衔接)和XX移动后向收费能力的研究,提出了三种业务支撑策略和实施方案,比对后选出最切实际的一种。文章最后,在规划后向收费业务支撑策略的同时提出了搭建iBoss系统的构想,从它的建设方案比较及它是如何满足后向业务进行阐述,并对后续后向收费工作提出建议。