整合营销的兴起是营销理论和实际发展的必然产物,整合营销是一种系统化的营销方法,具有自己的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式,是对具体的共性的营销的具体化、个性化,是挑战营销环境的工具,是对各种营销职能的协调整合。整合营销的基本思想则是即以顾客为中心,提供产品或服务,同时为产品或服务提供者带来多元的经济利益。整合营销把整合的思想运用到营销管理决策中,是一种从顾客需求出发,通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性动态修正,以使交换双方在交互过程中实现价值增值的营销理论和方法。它的根本出发点和归宿点都是满足顾客需要。自上个世纪90年代以来,顾客需要变得复杂化、个性化和情感化,单靠产品质量、式样规格、服务态度等单一或几个因素已经无法满足顾客需求。顾客在交换中寻求的是一种综合价值的实现而不是过去的单一价值,因此商家必须要运用整合的思想,在营销过程中为顾客创造一种企业所独有的综合价值,使顾客在交换中获得一种“综合满意”。ABC公司的车主卡,将无形的服务与车主卡这种有形产品相连接,然后以车主卡为载体,以银行为依托,整合各类商家的服务,从而最终将此种服务产品提供给目标顾客群体。但由于各方面的原因,ABC公司对各类资源的整合上显得力不从心,并且由于对市场认识不足和没有持续推出有竞争力的产品而在发展上陷入困境。ABC公司创设了一个很好的整合营销平台,围绕目标市场对相关服务产品进行了整合,但尚存在诸多缺陷,并对整个整合营销体系理解不深,一味寻求外部服务产品的堆砌,而忽略了创建自己的核心竞争力。因此需要对公司的各种资源进行整合,并根据服务产品的特点加以推广。本文以ABC公司为分析对象,利用整合营销思想,针对ABC公司目前所存在的各方面问题,对ABC公司存在的行业环境、外部竞争环境、内部环境进行分析。利用市场细分的相关策略,对车主卡产品的目标市场进行细分。对产品进行差异化改造,针对不同的目标市场,采用不同的服务产品组合。同时通过SWOT分析,充分利用车主卡产品平台,对公司内部的优势充分利用和对各类服务产品资源进行有效整合,从车主卡提供的服务产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个方面,提出目前ABC公司所应当采取的整合营销策略和具体的营销措施。全文共分三个部分:第一部分是对本文研究的背景情况进行简单介绍,包括第一章,选题的背景、意义及研究方法和研究思路;第二章是对ABC公司做一个简单介绍,包括公司的发展历程、组织结构、运营情况以及存在问题的简单分析。第二部分是对环境进行分析,包括第三章对整合营销理论的回顾和第四章运用SWOT模型、五力模型等工具对行业背景和内部环境进行分析。第三部分是运用整合营销理论对ABC公司问题进行分析和提出解决方案。包括第五章对车主卡目标市场的研究和定位;第六章ABC公司整合营销所采取的具体营销方案,包括车主卡产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略,具体的营销举措突出了实用性和可操作性。ABC公司作为一家初创的,涉足新兴行业的公司,在经营过程中难免会遇到一些实际困难。本文以ABC公司为分析对象,以解决实际问题为本文出发点,综合运用整合营销的相关理论进行分析,提出了自己的解决方法,希望能够对ABC公司的经营起到一定的有益作用。