社交媒体对人们的影响越来越大,人们逐渐依赖于社交媒体进行信息搜索、社交互动和娱乐放松等。然而它也会导致一系列的问题性使用行为,如有些人在开车时、上课时、与其他人面对面沟通时都会情不自禁地查看社交媒体上的内容,给人们的工作、学习、生活和身心健康等带来了消极的影响,人们希望能够采取有效措施来抑制这种问题性使用行为带来的消极影响。因此研究社交媒体问题性使用行为产生的原因是十分必要的,它有助于了解社交媒体用户的问题性使用行为产生的机理过程,从而能够从根源上或者形成过程中有效抑制问题性使用行为产生的可能性。以往的研究多数认为人们的心理特征或者性格特征抑或是使用社交媒体的习惯等原因会促使人们产生问题性的使用行为。本文主要基于Davis的认知—行为模型和个体媒介依赖理论,构建了社交媒体依赖关系对社交媒体问题性使用行为的影响作用模型,揭示社交媒体用户的问题性使用行为的具体形成过程,探究用户在使用社交媒体的过程中,所形成的不同的依赖关系是否会促使其产生异常的认知,进而产生问题性的使用行为;另外,本研究以“自我控制”为调节变量,探索异常认知对社交媒体问题性使用行为的影响在不同用户群体中的差异性。本文采用实证研究,通过网络问卷调查收集数据,共收回有效问卷422份。通过使用SPSS和SmartPLS2.0对问卷有效性及研究模型进行检验,得到的主要结论如下:(1)理解依赖关系对异常认知没有显著的影响,即理解依赖关系既不会强化人们对社交媒体产生不可替代性的感知,也不会促使其产生认知先占的思维模式。定向依赖关系和娱乐依赖关系对认知先占和感知不可替代性均有正向的显著影响作用。(2)在使用社交媒体时,用户的问题性使用行为是由两种不同的异常认知所导致的,即感知不可替代性和认知先占。其中,认知先占对社交媒体的问题性使用行为的正向影响作用更为显著。(3)自我控制在认知先占与社交媒体问题性使用之间的关系中起调节作用,自我控制能力越高,认知先占和感知不可替代性对社交媒体问题性使用的正向影响作用越弱。本文的主要创新点在于:(1)文章基于Davis的认知—行为模型,将异常认知具体化为两种不同的异常认知:关于自我产生的异常认知—认知先占和关于社交媒体产生的异常认知—感知不可替代性。之前较少有研究将两种不同的异常认知具体概念化,本文对提出的两种不同的具体的异常认知丰富了 Davis的认知—行为模型,同时也为以后的研究提供了一个参考。(2)本文研究不同的社交媒体依赖关系对社交媒体问题性使用的影响作用这样的一种新的机制,为社交媒体的问题性使用行为的相关研究提供了新的视角。上述两点创新使得本文具有一定的理论意义,同时,研究结果也对社交媒体供应商、社交媒体用户以及教育机构和公司组织提供了—定的实践启示。社交媒体供应商可以通过后台监测数据,当用户在不合时宜的情境下使用社交媒体时,给予提醒。例如当用户在工作时间玩微信时,可以用拟人化的语气提醒该用户不要分心。社交媒体用户可以控制使用社交媒体的冲动欲望,尽量避免那些能够触发或者强化异常认知的刺激体,例如工作或者学习时关闭微信上的消息提醒。教育机构和公司组织可以加大学生或者员工在不合时宜的情境下使用社交媒体的成本,从而减少问题性使用行为。