“养成系”偶像粉丝独创价值行为形成机理的扎根研究——以王俊凯粉丝为例

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随着科技的进步和经济的发展,丰富的消费实践现象不断涌现,消费者的消费需求不断更新。消费者更加注重在消费过程中的自我表达,开始在消费中寻找和构建自己的生命意义。价值创造模式从企业独创价值到共创价值,越来越多的学者注意到企业和消费者在价值创造过程中角色的变化,并将由顾客自发进行、企业不参与的价值创造行为称为顾客独创价值行为。在顾客独创价值行为的研究中,“养成系”偶像粉丝丰富的独创价值行为给这一课题提供了素材。“养成系”偶像是在日韩文化影响下出现的一种新的造星方式,这种以粉丝的深度参与和陪伴为营销点的造星模式,使粉丝在一次次线上线下的活动中真切参与造星过程,陪伴偶像的成长成名过程,从而建立对偶像明星的忠诚,并主动的进行价值创造。
  本文以“养成系”偶像粉丝的独创价值行为为研究对象,以粉丝进行独创价值行为的动因为切入点,深入粉丝群体,通过对26名TFBOYS王俊凯的粉丝进行深度访谈形成原始数据,经过开放式编码、主轴编码和选择性编码三级编码之后形成了“养成系”偶像粉丝独创价值行为的形成机理,分析了这类粉丝进行独创价值行为的前置动因、结果动因、创造的价值和粉丝文化在其中起到的调节作用。
  结果表明,“养成系”偶像粉丝独创价值行为的动因可以分为前置动因和结果动因,粉丝文化在其中起到了调节作用。在前置动因中,个人因素主要表现在角色意识、自我效能感知和报恩心理;群体因素中,主要表现在社交需求和群体影响。后置动因主要体现在认同和情感体验两个方面,“养成系”偶像粉丝在独创价值行为发生的过程中收获了自我认同和群体认同,情感得到了表达和释放,还体验了不同的情感感受,这些因素又会作为结果动因促使他们进行更多的独创价值行为。粉丝文化中的外来粉丝文化的示范作用,以及粉丝对所在粉丝群体粉丝文化的认同程度,都在“养成系”偶像粉丝独创价值行为中起到了调节作用。粉丝创造的价值除了给自身的功能价值和享乐价值外,还给自己创造了心灵价值,给“养成系”偶像创造了商业价值,给社会也创造了功能价值。最后根据研究结论从品牌建设的角度提出管理启示。
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