随着市场竞争的加剧，企业间的竞争体现在人才的竞争，而一个良好的绩效管理对提高员工工作效率、促进员工发展起着越来越重要的作用，最终决定一个企业的成败。但企业在实际运作中，存在着重短期利益轻长期利益、评价指标与企业战略目标脱节、缺少有效沟通反馈机制等问题，无法形成一个PDCA管理系统。如何有效推进绩效管理，促进组织绩效和员工绩效的共同提高，最终推动企业战略目标的实现成为重点关注的问题之一。本文在对绩效管理和平衡计分卡相关理论进行总结的基础上，以平衡计分卡为工具对家有电视购物公司绩效管理体系进行了优化。首先，通过理论研究得出一个完整的绩效管理包括绩效计划、辅导、评价和反馈这四个过程。然后，通过访谈、问卷调查和资料查阅，从绩效管理的四个方面对家有电视购物公司目前绩效管理方面存在的问题进行了深入分析。接着对家有电视购物公司的绩效管理体系进行了再设计。根据家有电视购物公司的战略建立战略地图；然后从战略地图中推导出平衡计分卡四个层面的指标，依次建立公司、事业部(部门)、员工三个层级分别定义关键指标，构建基于平衡计分卡的家有电视购物公司绩效管理指标体系。最后，为能够顺利实施家有电视购物公司绩效管理方案，对公司所做的一些保障措施。本文运用平衡计分卡对家有电视购物公司绩效管理体系进行优化研究，明确企业在绩效管理中过程和步骤。本文的研究对解决企业绩效管理体系中普遍存在的问题，运用平衡计分卡构建企业战略性绩效管理指标体系，有效实施绩效管理体系等方面提供了实例参考，具有一定的借鉴意义。