电子商务活动作为快捷、高效的新兴商业模式,广泛应用于各行各业。由于药品价格“虚高”是困扰我国社会的一大民生问题,我国政府工作聚焦于医药体制改革,鼓励推进“互联网+药品流通”的新的药品零售服务方式,药品网上零售是药品行业未来的主要发展方向。但是药品的特殊属性导致药品电子商务具有与普通电子商务不同的特性,因此基于药品需求和订单履行特点构建适用的商业模式是发展药品电子商务亟待解决的问题,并且需要解决新模式下的运作问题,保证药品电子商务模式的顺利开展。药品的安全性、时效性、物流严格等特点对药品订单履行提出了较高的要求,线上线下渠道融合才能满足药品网上零售的订单需求。线上线下融合的新模式涉及到多主体间的协同运作,如何在多主体间进行订单的拆分与分配,并规划后续的集货配送问题是新模式下带来的复杂优化问题。针对该研究的难点与特点,本文的主要研究工作如下:(1)线上线下融合的药品零售新模式的研究。深入分析药品行业流通特点、相关政策支持,药品电子商务运作需求及研究难题等内容,并提出了药品电子商务线上线下融合新模式的架构与运作流程,针对各参与方提出相关的政策建议。(2)线上线下融合的药品零售模式下的订单协同配送问题分析。在实体药店作为订单履行前置仓的背景下,提出需要多家实体药店协作完成订单配货的研究问题,阐述该类订单的履行需求及决策过程,对其中的变量关系、决策问题耦合关系等进行深入分析,明确该问题在建模求解等方面的复杂性。(3)线上线下融合的药品零售模式下的订单协同配送优化模型研究。以最小化订单履行总成本为目标,考虑库存情况、订单拆分、集货过程等变量间的约束关系,建立了满足订单配送时间窗的订单拆分、分配与集货配送的非线性混合整数优化模型。(4)混合智能算法设计及算例分析。结合问题的特点,设计相关的定性规则,基于联合优化的思想,提出内嵌节约算法的改进粒子群算法。然后设计相关的算例,对该问题进行求解,验证所提出的模型与算法在求解问题方面的可行性和有效性。本文的研究为“互联网+药品”模式提供了新的思路和方法,有利于药品电子商务的发展,同时本研究能够为多主体协同订单履行方案的制定提供决策支持,并且能够提高线上线下融合的药品零售模式下订单履行作业的科学性和高效性。另外研究成果丰富了多车场定位-路径问题研究内容,对后续的研究工作有一定的启发意义。