基于系统观点的营销知识管理系统设计实质上是将系统科学和营销知识管理结合起来的一种知识管理方案设计方法，它为营销知识管理方案设计提供了一条新的思路。这种设计方法，将营销知识管理方案当作一个系统来进行设计，系统的要素是营销知识、管理措施和技术措施，其中知识要素形成了营销知识子系统，它是营销知识管理的对象；管理和技术要素形成了工具子系统—营销知识管理工具系统。知识子系统和工具子系统的有机结合就形成了本文要设计的营销知识管理系统。 本文应用这种思想和方法，结合吉林彩晶公司营销部门的实际情况，首先对营销知识管理的对象—营销知识子系统进行了系统的分析，运用系统工程的思想和方法分析了该系统的要素、结构、功能、环境，在此基础上，从工具子系统和对象子系统相互作用的角度，完成了营销知识管理系统的要素设计、结构设计、功能设计等，从而完成了该公司的营销知识管理方案的设计。 由于这种设计思路应用了系统工程的思想和方法，充分考虑了知识的特殊性和知识管理的复杂性，因此设计的方案具有较强的系统性、完整性和针对性，较好的满足了企业的实际需要。