警察公共关系导向问题研究

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当今社会,警察组织与其他社会组织一样,共同处于危机频发的风险社会,警察公共关系日趋成为警察组织关注的焦点和警察行政研究的重要课题。警察公共关系导向问题的重要性开始得以显现,警察组织该朝向什么方向、应该选择什么样的警务模式理应予以明确。警察公共关系一度被认为是西方的“舶来品”。传统理论认为,警察公共关系应该以警察组织为主体、以受众为客体的警察组织的形象宣传和推销。然而,关于警察公共关系的定义1国内外一直存在着不同的见解,我国学界也有着不同的表述。对此,我认为警察公共关系不应该仅仅是警察组织单项的参与,警察组织良好形象的树立和美誉度的提升仅仅是警察公共关系改善的一种途径和手段,良性的警察公共关系的建立更加需要警察组织与公众的双向互动。十八届三中全会中提出了,有效的政府治理是发挥社会主义市场经济制度优势的内在要求这一理念,这就要求政府必须在深化行政体制改革的基础上切实实现职能的转变。这就要求政府部门必须创新行政管理的方式,增强政府的执行力和公信力,建设服务型政府,会议同时也强调了社会主义建设过程中要以人民群众为导向。在这一大背景下,警察组织作为维护国家安全和社会主义制度的主要力量,警务模式的转变势在必行。传统理论下的“推销式”的警察形象宣传模式与新时期“服务型”的警察公关模式为警察组织公共关系确立了两个大体的方向。即以警察组织为核心的“警察组织导向”模式和以社会公众为核心的“受众导向”模式。从世界五次警务改革来看,在不同的模式之下会出现不同的警务风格,警察组织所采取什么样的导向对警察公共关系的内容有着至关重要的作用。通过对“警察组织导向”和“受众导向”两种模式进行SWOT分析,得出不同的导向模式下警察组织所采取的警察公关模式的优势、劣势、机遇和挑战,在充分考虑当前社会背景的前提下寻找更加适合现代警务需求的公关方向。从历史发展和现代管理学的角度对警察组织公共关系导向问题进行探讨,可以为警察公共关系建设确立一个大致的方向。能够让警察组织在新的环境下能够更加合理地应对各种问题和事件,从而符合新公共管理理念之下服务型政府的要求,更好地完成警察组织的职责和任务。
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