业务流程管理对于每个企业而言都是十分关注的问题,因此人们建立了各种信息系统来支持流程管理,如OA系统,财务系统等。这些系统简化了人们处理业务的过程,但是相互之间却缺少联系,缺乏互操作性。工作流技术作为新一代的业务过程支持软件,能够进一步提高工作效率。本文论述了工作流管理系统的实施对于企业的业务处理和过程管理等方面的影响,包括提高工作效率、提高管理水平、业务松耦合和持续的业务流程改进。工作流管理系统的实施过程也与其他一般化的管理信息系统有较大的区别,一般的管理信息系统局限于实现特定领域的业务功能,而工作流管理系统不关心具体的业务过程,而对业务过程中的细节问题,如资源管理、权限分配等问题给予更多的关注。本文回顾了工作流的起源、发展和现状,讲述了工作流相关的基本概念,并通过工作流参考模型分析了工作流管理系统实施过程中各个方面;论述了基于Petri网的工作流建模过程和方法,并在此基础上,阐述了工作流常见的流转模式。同时,工作流管理系统实施过程中的周围设施如:组织模型、权限管理和资源管理等问题,本文也做了一定的剖析。本文以三峡总公司安全生产管理信息系统为背景,根据项目的实际功能需求,进行了工作流产品选型,并结合开源工作流引擎,论述了基于工作流技术的流程控制管理信息系统设计与实现方法。并以具体的业务过程为例,阐述工作流管理系统中具体案例的运行过程。