【摘 要】
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社会的发展使旅游成为人们日常生活中放松娱乐的主要方式之一,也是社会经济发展的重要途径,后疫情时代的到来使人们对旅行有了更多的期待。自助游作为众多旅行种类中的一种,其所具备的自由属性使其成为大部分旅行者所青睐的旅行方式,但同时也给旅途带来了更多的不确定性,即各种各样的突发事件都需要由旅行者自己去处理,这对旅行者的旅行体验产生了一定影响。市面上现有的旅行相关类移动应用大部分以售卖旅行套餐为目的,帮助自
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社会的发展使旅游成为人们日常生活中放松娱乐的主要方式之一,也是社会经济发展的重要途径,后疫情时代的到来使人们对旅行有了更多的期待。自助游作为众多旅行种类中的一种,其所具备的自由属性使其成为大部分旅行者所青睐的旅行方式,但同时也给旅途带来了更多的不确定性,即各种各样的突发事件都需要由旅行者自己去处理,这对旅行者的旅行体验产生了一定影响。市面上现有的旅行相关类移动应用大部分以售卖旅行套餐为目的,帮助自助游爱好者提升自助游旅行体验的产品并不常见。情境感知技术依赖于传感器获取周围的情境因素,并在此基础上推测用户需求实现主动服务。将情境感知应用于自助游移动应用设计,将自助游相关情境因素融入自助游移动应用的设计研究,在自助游旅行过程中针对自助游爱好者的特征、所处情境、需求提供相应的服务,从而减少自助游过程中的不确定性,提升自助游爱好者的旅行体验,对旅行者本身和经济发展都有重要意义。在理论部分,论文首先调查研究了此次课题的相关背景,总结了自助游移动应用设计研究及基于情境感知的设计研究现状,提出将情境感知介入自助游移动应用设计中以达到提升旅行者自助游旅行体验的目的。接着,明确课题相关概念、分析课题相关产品案例。将自助游情境因素分为用户情境、环境情境、活动情境三类,从这三个角度阐述了情境感知对自助游移动应用设计的影响;明确了情境感知在满足旅行者自助游需求中的价值;情境感知在提升自助游应用用户体验中的价值;通过这三方面的分析,阐明了情境感知在自助游移动应用设计中的价值。在用户调研阶段,通过定性研究和定量研究明确自助游爱好者现状及需求,将需求进行分类并赋予相应权重,并在前期案例分析的基础上根据用户需求进一步进行了竞品分析。最后,笔者提出了基于情境感知的自助游移动应用设计原则;从用户情境、环境情境、活动情境这三个方面分别提出了相应的设计策略以指导具体的设计实践。在设计实践阶段,笔者根据用户研究所得结论明确了产品定位;通过情景分析明确满足用户需求所需要的情境因素、产品功能、呈现方式;输出自助游移动应用的信息架构和交互设计,通过可用性测试评估设计方案,并在评估结果的基础上优化方案,完成视觉设计,并以产品定位、故事板和海报的形式输出最终产品方案。论文主要研究基于情境感知的自助游移动应用设计。以自助游爱好者为目标用户,基于用户情境、环境情境、活动情境提出了自助游移动应用的设计原则和设计策略,完成设计实践。一方面提升了自助游移动应用用户体验,另一方面对社会经济发展具有重要意义。
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