近年来,随着商业银行的不断发展,对其所承担的社会责任也越来越受到学界、政府及公众的重视。上市商业银行作为特殊的金融企业,其社会责任的履行更加重要。首先上市公司要接受社会的监督,在信息披露上比非上市公司更为严格透明。另外,上市公司比非上市公司要履行更多的社会责任,在社会责任履行的内容上更加明确。通过对商业银行社会责任评价指标体系的优化,可以对目前商业银行履行社会责任的状况有更为客观公正的认识,可以帮助商业银行了解自身在履行社会责任方面的不足,更好地促进商业银行履行社会责任。本文首先对商业银行、社会责任、企业社会责任及商业银行社会责任四个概念进行研究范畴的界定;接下来介绍企业社会责任的两大重要理论:利益相关方理论和金字塔理论,这两大理论是本文开展商业银行社会责任研究的重要理论基础;接着从宏观和微观两个方面阐述商业银行社会责任的主要内容;之后依据界定的概念、理论基础及社会责任具体内容,阐述目前国内外构建商业银行社会责任评价指标体系的依据。接下来通过对已有评价指标体系的梳理和评价,得出本文认为目前商业银行社会责任评价指标体系的可优化之处:第一从评价指标体系的结构层次上结合社会责任金字塔理论和利益相关方理论优化,第二从商业银行特有的需要保证储户资金安全的角度优化。具体来说,本文选取4个一级指标,8个二级指标,32个三级指标,优化构建出总体三级评价指标体系。在此基础上,设立评价标准等级;之后利用AHP层次分析法确定所选择的32个指标的相应权重,再利用综合加权评分法对商业银行社会责任履行状况计算总分数,最后按照评价出来的总分数判断社会责任履行的等级。将本文构建的评价指标体系对我国A股市场的16家上市商业银行2011年到2016年的社会责任履行程度进行评价。研究表明:第一,在研究区间内,16家上市商业银行的社会责任履行程度整体较好;第二,上市商业银行整体对社会责任的重视程度不断增加,社会责任投入不断增多;第三,国有银行社会责任的履行程度整体大于股份制银行,股份制银行大于城商行;第四,国有银行履行社会责任程度在下降,城商行对社会责任履行程度在上升。最后对于如何增强我国商业银行社会责任的履行提出四个方面的对策建议:第一,制定利益相关方法律法规,建立标准化的指标评价体系;第二,增强高层社会责任意识,完善银行自身社会责任工作机制;第三,统一商业银行的社会责任报告信息披露的形式和内容;第四,对股份制银行和城商行履行社会责任给予更多支持和扶植。