基于社交媒体的华为公司国际传播策略研究

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在全球化背景下,中国越来越多的国际化企业正在开辟海外市场,国际传播在此过程中显得尤为重要,社交媒体为品牌国际传播带来了新的机遇。华为公司的企业实力、品牌价值以及国际传播能力三个方面在国内企业中均处于较为领先的地位。对基于社交媒体的华为公司国际传播策略进行研究,理论意义在于对社交媒体国际传播策略的理论补充,现实意义在于为国内其他企业开展国际传播提供借鉴。本研究对华为公司在Facebook、Twitter和LinkedIn三个平台的传播主体进行梳理,在此基础上以内容分析法对华为公司于2018年1月1日至2018年12月31日在这三个平台发布的内容进行类目建构与编码,最后分析了华为公司社交媒体的互动场域、互动焦点和互动信息流通方向。经过数据采集和文本分析,结果显示华为公司在海外社交媒体上的传播主体布局呈现立体化特征,传播内容的词汇专业且情感正向,传播主题兼具科技性与人文色彩,传播内容多样化呈现且层次分明。此外,华为公司在海外社交媒体通过多个互动场域联动形成流量增长闭环,设置互动焦点来筛选用户,以互动信息的流通实现用户情感的共享。通过研究发现,华为公司基于社交媒体的国际传播策略存在着主题单向性强、传播内容表达创意性不足、传播时间未考虑时区差异、传播渠道应用趋于分散化、各平台传播策略同质化的问题。通过对思科、爱立信和可口可乐在社交媒体传播策略进行对比分析,为华为公司基于社交媒体的国际传播策略提出了传播主题结构优化、传播内容加强创意、精准规划传播时间、整合传播渠道和定制各传播平台策略等针对性意见。
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