随着网络技术的发展,互联网的渗透力、交互性增强,逐步成为受众接受和传递信息的主要媒介载体。一方面,提高了网民参与社会事务的积极性和能力;另一方面,互联网平台成为舆情汇集的源头,加大企业舆情应对难度。汽车产业作为我国制造业和国民经济中的重要组成部分,对拉动社会消费、提升经济水平发展起着重要作用。由于汽车产品的特殊性,与其他行业相比,汽车行业的负面舆情在网民和媒体中关注度和敏感度更高。网络时代下,汽车企业危机由简单、局部向复杂、整体的方向发展。汽车企业因生产、销售、售后等环节曝出的负面舆情数量上升,若应对不当,轻则影响产品销量,重则影响汽车企业品牌形象和声誉危及企业生存。因此,建立精准、高效的网络舆情危机应对对策,是汽车企业需要考虑的重要议题。文章基于网络舆情危机的内涵和相关理论基础,统计2018年至2019年汽车企业网络舆情危机事件,概括出汽车企业网络舆情危机的现状。选取2018年至2019年间的汽车企业网络舆情危机热点事件作研究样本,分析汽车企业应对网络舆情危机的能力。通过对样本进行研究,当下汽车企业在应对网络舆情危机时存在的不足,主要表现为员工言行不当、舆情预警不足、媒体运用不当、忽视消费者诉求、善后处置失当五个方面。对汽车企业网络舆情危机应对不足进行深入研究,发现主要原因是员工素养水平参差不齐、缺乏危机意识、低估新媒体力量、缺乏协同应对机制、善后处置行为欠妥当。针对上述这些问题,根据汽车企业网络舆情危机的演化阶段,汽车企业可采取分阶段有针对性的预警策略、引导策略、修复策略,科学应对汽车企业网络舆情危机。