互联网时代对于企业和个人都提出了更高的要求,尤其是在面对快速变化的,混乱复杂的,且存在巨大不确定性的环境中,企业则需要根据市场的变化,快速调整业务策略,并通过内部各团队的协同配合快速执行落地拿到结果。而绩效管理是人力资源管理中的非常重用的组成部分,对于推动企业战略目标的实施,激发团队的活力和保持市场的竞争优势都起着非常关键的作用。研究选取互联网头部A公司做为案例,通过业务和组织发展变化的视角来看其绩效管理体系发展的历程。并结合组织内部的访谈和问卷调研,深入分析其当前在绩效管理上存在问题和痛点,通过绩效管理体系的优化激发团队和组织的活力,帮助其更好的应对当前业务和组织的挑战,为战略目标的达成保驾护航。使用访谈和问卷调研两种手段结合的方式,挖掘出A公司当前绩效管理体系实施过程中存在的问题。对在A公司内部不同业务部门以及不同层级的10名员工进行电话或面对面访谈。针对访谈中报告较为集中的问题,使用问卷调研进一步扩大调查样本。通过线上发送邀请链接的方式,共邀请3个业务部门149人填写调研问卷,最终收回问卷142份。研究发现,A公司绩效指标设计难度大,不是所有岗位都可以用量化的指标来衡量。KPI指标设计的模式缺乏弹性且缺少执行过程中对焦和管理,同时在执行过程中也没有及时的对焦或根据实际情况对目标进行修正和调整。对于A公司的网状的组织结构,业务的不确定性和复杂性高,关键绩效指标式的层层拆解的目标设计已无法满足其业务和组织的需要。研究尝试通过关键绩效指标与目标关键成果法管理思维相结合的方式,取其各自的优点,趋利避害,以关键绩效指标的管理流程为基础,引入关键成果法的管理思想,应对当前A公司所面临的业务与组织挑战,找到在互联网时代背景下更适合互联网企业的绩效管理方法。