感知组织支持、员工敬业度与工作绩效间的关系研究

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中国经济近十几年来的高速发展不仅把国外企业吸引到中国来,也加速了国内企业的成长和壮大。在充满竞争的新时代,国内企业如何提升核心竞争力,通过个人绩效的提高来持续保持企业良好的绩效,实现战略目标及持续发展等都成为了当今发展的关键问题。如今,被学术、实践界认为是企业竞争力重要源泉的感知组织支持、员工敬业度等概念为企业提高工作绩效指明了新的思路,成为了国内外学术界的研究热点。本文研究对象以国有企业及民企员工为主,试图探讨感知组织支持与敬业度对员工工作绩效的作用机制,进一步拓展感知组织支持、工作绩效、员工敬业度等相关领域研究范畴,进一步给国内企业的管理实践提供有效的指导方案和科学的理论依据。在梳理了相关理论研究基础上,首先本文系统介绍了感知组织支持、员工敬业度及工作绩效国内外研究进展,提出了感知组织支持、工作绩效和员工敬业度的各种结构维度,并以此为基础提出了本研究相应的研究假设及理论模型。本文的研究工具选择了较成熟的本土化量表,研究对象是192名国内企业员工,以实证研究方式探讨了研究变量间的关系。研究结果表明:感知组织支持的三个维度与员工敬业度两个维度间显著相关,但是只有感知组织支持整体和组织支持感维度对员工敬业度正向作用较显著。而主管支持感和组织支持感作为感知组织支持的重要两个维度与工作绩效两个维度间的相关性较强,同事主持与它们间的关系显著但并没那么强,而只有组织支持感对工作绩效整体及其两个维度均有显著正向影响作用。员工敬业度与工作绩效显著相关,且有显著的正向影响作用。而员工敬业度中介作用方面,员工敬业度中工作敬业度维度及敬业度作为整体在感知组织支持和工作绩效整体间的中介作用非常显著及达到完全中介的要求,而组织敬业度在感知组织支持和工作绩效整体间起部分中介作用。
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