【摘 要】
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近些年,家长们开始重视儿童早教,并愿意参与到早教中。早教不仅对孩子的发育是产生直接效果的,也是对家长的教育过程,通过早教课程把专业的教育方式延伸到家庭教育中,让孩子终身受益。目前,在我国早期儿童教育的发展时间并不长,在教育行业中也属于快速发展阶段,因此投资者对早教行业的关注度较高,希望能够抢占市场。MGM作为进入国内市场较早的大型连锁早教机构,目前存在销售增速减缓、客户满意度下降的情况。因此需要针
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近些年,家长们开始重视儿童早教,并愿意参与到早教中。早教不仅对孩子的发育是产生直接效果的,也是对家长的教育过程,通过早教课程把专业的教育方式延伸到家庭教育中,让孩子终身受益。目前,在我国早期儿童教育的发展时间并不长,在教育行业中也属于快速发展阶段,因此投资者对早教行业的关注度较高,希望能够抢占市场。MGM作为进入国内市场较早的大型连锁早教机构,目前存在销售增速减缓、客户满意度下降的情况。因此需要针对武汉地区的实际情况,结合MGM的自身优势,帮助其制定相应的市场营销策略。本文依据STP理论和营销组合理论,通过PEST分析法对武汉MGM国际儿童教育中心的宏观经营环境的分析,并通过SWOT分析法对其优势及劣势、机遇与挑战进行归纳总结,从产品、价格、渠道、促销四个方面入手,结合消费者需求、行业发展现状、行业竞争分析三个角度来分析武汉MGM国际儿童教育中心的营销现状及存在的问题。最后以4Ps理论为核心,结合STP理论制定相应的营销组合策略;为了完善目标市场策略,基于消费行为和心理,重新划分市场,选择高端客户作为目标市场,调整产品结构打造特色教学服务。针对营销组合策略的不足,在产品方面丰富课程设置,进行差异化定价,构建全渠道营销体系,实现促销方式多元化。为了确保营销策略能够发挥最大作用,还需要规范日常管理制度,构建高素质人才保障体系,强化客户管理流程,为客户提供优质服务。希望通过本研究可以帮助武汉MGM国际儿童教育中心给家长和孩子创造优质的体验,突破营销瓶颈,最终实现品牌的进一步发展,同时也为我国其他早教机构的发展提供参考指导。
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