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互联网成为人们社会生活的重要工具。在信息浩如烟海的互联网时代,搜索引擎已经成为人们工作生活中不可缺少的一部分,据中国国务院新闻办公室2010年6月8日发表的《中国互联网状况》白皮书指出,经抽样调查统计,2009年,中国约有2.3亿人经常使用搜索引擎查询各类信息。因此,搜索引擎也成了企业争相获取的一种重要资源,甚至有人认为搜索排名能够直接为企业带来收益的增长。正如人们从淘宝网上观察到的,有些搜索排名较前的店铺的业绩明显比排名较后的店铺高。然而事实并不总是这样,有时候两家企业虽然排名相近,但是企业绩效可以大相径庭,甚至有时排名较后的企业反而比排名较前的企业业绩更好。 资源基础理论指出,企业竞争优势根源于企业的特殊资源,这些特殊资源必须是不可流动或者难以模仿。而企业要想获取可持续的竞争优势,要避免竞争者对其可增值资源的模仿。事实上,有学者提出过信息技术的商品观,也就是说竞争者可以通过购买信息技术从而侵蚀企业基于信息技术的优势,并且最终这种优势将会消失。由于搜索排名具有一定的商品属性,所有的企业(包括竞争者、潜在竞争者等)都可以通过在要素市场支付一定货币从而提高其网页的搜索排名。所以,本文认为搜索排名本身并不能为企业产生竞争优势,它只有与企业的资源能力等有效结合形成互补性资源时,才能带来企业绩效的改善,这一观点很好地解释了企业搜索排名与企业绩效之间相悖的问题。 在上述背景下,本文采用实证研究的方法,以淘宝网上的新创中小企业为研究对象,探讨了搜索排名和中小企业企业绩效之间的联系,以及搜索排名与企业战略资产间的互补性等问题。 针对以上问题,本文通过对搜索排名的相关文献研究,结合资源基础理论建立研究框架,并分别于2010年5月和2011年3月从淘宝网上随机选取了10类商品,抽取了400家企业的数据,运用层次回归的方法进行了实证分析。两次实证分析的结果都表明,搜索排名的高低与企业的绩效优劣之间并不存在显著的正相关关系,但值得注意的是,搜索排名与企业的战略资产之间确实存在互补效应。这个发现有助于解释为什么虽然排名靠前的企业的绩效并不能明显优于排名靠后的企业,但是这些排名领先的企业通过把搜索排名与企业的重要资源进行互补,就可以获得绩效优势。本文的贡献在于率先提出了把搜索排名作为中小企业的一种互补性资源,引入到战略管理中资源互补性研究的领域。并且本文认为,搜索排名可以进一步提升企业现有的一些可互补的战略资产。