ERP从20世纪80年代引入我国,已经发展了二十多年,许多企业通过实施ERP获得了预期的收益。我国很多大型企业也已经有成功实施ERP的经验,但是不容忽视的是,ERP实施需要大量的人力、物力、财力投入,实施中面临着各种各样的问题。如不能找到解决这些实施问题的对策,将很难获得预期收益,会给企业造成难以挽回的损失。国内外ERP实施失败比例高达50%,深入分析实施ERP模块存在问题并提出对策是十分必要的。本文在国内外ERP实施相关文献研究的基础上,结合项目管理基本理论,以ERP项目实施方法论和关键成功因素理论等为基础,通过借鉴国内外实施成功经验研究东方公司ERP-网上审批项目实施存在的问题和解决对策。采用访谈和问卷调查等方式深入调研,从分析东方公司实施ERP-网上审批项目的现状入手,总结东方公司该项目实施中的问题及成因,发现该公司员工思想认识、公司业务流程及基础数据质量差等多方面问题。从项目实施外部环境和内部环境两个方面归纳问题成因,主要为高层管理者不重视、员工对项目认知度低、原业务流程复杂且冗余节点多、各层级职能不清晰、缺少制度保障等。从实施准备阶段业务流程梳理、业务蓝图设计方案、实施组织人力、系统推广上线等方面进行展开分析,为提出问题对策提供指导方向。通过研究东方公司ERP-网上审批项目实施,剖析了实施中产生问题的具体原因,在借鉴国内外实施成功经验的基础上,运用关键成功因素理论、流程重组理论等,从三个方向、十二个解决对策进行分别阐述,在项目实施前业务梳理方向提出四个对策,在流程再造方向提出三个对策,在项目上线推广方向提出五个对策,着力解决实施过程中遇到的问题。本文运用理论分析,对东方公司ERP-网上审批项目实施对策研究,其中对业务流程进行展开、梳理和再造等对策,不仅有助于东方公司加快管理制度转型提升进程、提高管理效率,也为我国设计服务类企业基于ERP-网上审批项目实施提供了一定借鉴意义。建议同类企业在ERP-网上审批实施前,详细分析可能遇到的各种问题,参考并借鉴本文提出的对策,为ERP项目成功实施提供保障。