近年来,志愿服务日渐成为我国社会治理创新建设的重要组成部分。在志愿服务体系中,企业志愿服务在激发社会活力、承载社会服务方面发挥着不可替代的作用,但这一领域在志愿者培育和队伍建设方面存在着志愿者培训缺失、志愿者激励不足、服务评估缺乏针对性、人员构成缺乏稳定性等问题,亟待引入社会工作专业支持来协助企业建立起培训健全、职责明确、激励有效、评估充分的企业志愿者队伍。本研究以D市知名半导体企业R企业的企业志愿者培育项目“新苗计划”为契机,应用小组工作方法,协助R企业开展了企业志愿者培育工作。研究发现,在企业志愿者培育和队伍建设过程中,社会工作者应积极扮演“教育者”与“倡导者”的角色,以社会工作专业视角和实务方法为基础,在企业骨干志愿者的有效引领下,协助和支持新进志愿者理解志愿服务思路,增强志愿服务能力,改善志愿服务技巧,进而改善新进志愿者的服务参与意愿,使企业志愿服务队伍建设进入蓬勃发展的良性循环。