为加快零售银行转型步伐,提升个人信贷业务市场竞争力,实现业务发展和风险控制的有机结合,决定对城市行个人信贷业务实行集中经营模式。这既是A银行IPO上市的经营转型需要,更是应对国内银行同业和外资银行竞争发展的需要。个人信贷业务集中经营是指通过设立专业化的个贷经营中心,对城市行个人信贷业务相关流程进行整合优化,对各环节的岗位职能进行重新界定和规范,形成立体营销、专业运作、流程管理、集中经营的个人信贷业务运作模式,以满足业务发展和风险控制的双重需要,并为构建纵向事业部制搭建经营管理的基础平台,以实现个人信贷业务的资产最优化和竞争最大化。而个贷中心是城市行实施个贷业务集中经营的主体,集中上收审查审批(物理地点集中)、用信审核、抵押登记、会计放款、档案管理和贷后管理业务环节,通过标准化作业、流程化管理,形成专业化、标准化、集约化的经营管理模式。目前同业均成立了个贷业务集中经营中心,集中上收审查审批、用信审核、抵押登记、会计放款、档案登记和贷后管理等业务环节,形成专业化、标准化、集约化的经营管理模式,既提高业务效率又提升风控层次极大利于业务快速发展。而A行成都市分行目前贷款流程过于分散繁琐,只有个别支行采取了相对集中模式。因此,根据分行个贷业务发展现状及实际状况,采取实行个贷集中经营模式,统一负责个人信贷业务流程再造试点、重组管理架构、深化制度梳理的推进工作,一方面通过业务归口管理使产品制度和营销策略更贴近市场,提高创新服务意识和产品适用化程度;另一方面通过分行中后台集约化经营模式强化一线营销职能,提高信贷业务审查审批运作效率,提高个贷业务风险把控能力。本文拟以A银行四川省成都市分行作为案例研究的对象,通过对集中经营前后的流程环节的对比,对流程过程中存在的问题进行分析研究,对核心业务流程进行优化,设计出一套适合成都市分行个贷中心业务发展的流程,既能提高业务效率,满足市场需要,又能有效防范业务风险,提升个贷中心核心竞争力。同时辅以实际运行情况来展示成效。