基于平衡计分卡的企业综合绩效评价指标体系的优化设计

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随着市场经济体制和资本市场的进一步完善,市场化程度的进一步加强,越来越多的公司将对企业实行综合绩效评价提上了日程。要想对企业的综合绩效进行科学评价,建立一个完善的企业综合绩效评价体系是对企业综合绩效进行有效评估的前提。在诸多的企业综合绩效评价方法中,平衡计分卡法日益显现出了它的优越性,但由于基于平衡计分卡企业综合绩效评价方法仍然存在着指标权重无法确定、指标值无法量化的问题,目前该种方法在我国还没有普遍采用。因此,基于平衡计分卡的企业综合绩效评价指标体系的研究与设计对提高企业的经济效益及综合发展实力具有重要意义。本文包括如下五部分内容:(1)对国内外企业综合绩效评价研究的现状做了回顾。(2)在全面解释企业综合绩效评价内涵的基础上,以理论分析为基础,采用对比分析法,全面揭示了目前所存在的财务模式、经济增加值模式及平衡计分卡模式的含义、优缺点,最终得出了平衡计分卡模式与这两种模式相比更加科学的结论,并进一步对其优越性进行了详细描述。(3)依据企业的战略目标、指标选取原则及计量基础,基于平衡计分卡方法从财务、客户、内部运营、学习与成长方面等对企业综合绩效评价指标体系进行了优化设计。(4)以T公司为例、通过实地调查获取相关数据,对上一部分经过优化设计后的平衡计分卡企业综合绩效评价体系进行了验证。(5)对该体系进行综合评判,揭示出其具有注重财务指标与非财务指标并重、有利于保证企业长期利益最大化、指标赋权更加科学的优点,但仍然存在非财务指标缺少理论及庞大信息系统支持的缺点,并针对该研究成果对企业综合绩效评价指标体系提出了改进意见,并进一步强调未来应该在完善相关方法的基础上更加注重对企业社会绩效进行评价。本文的主要创新点有:第一,本文根据企业发展的需要,基于平衡计分卡理论,引入非财务指标,构建了一套财务指标与非财务指标相结合的企业综合绩效评价体系;第二,本文运用专家打分法及层次分析法从诸多的指标中筛选出最适宜选入平衡计分卡理论下企业综合绩效评价的指标;本文运用层次分析法对所购建的指标体系进行验证,证明了其科学性、可行性及实用性。
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