在人与设备的相互融合下,传统的人类行为模式也在不断地被分解和重组。用户也会更乐意接受更快速、更具体验的、符合自身需求的个性化服务。图书馆要顺应时代的发展趋势,必须进行变革。智慧图书馆是结合人工智能技术、云计算、大数据和感知功能等信息技术,而场景化服务是智慧图书馆发展的重要组成元素,是用户与图书馆之间的连接方式。因此,实现图书馆的场景化服务建设,是基于用户主观选择的情感维度,是社会进步的需要,是实现“智慧图书馆”的关键一步。本研究先系统梳理了用户体验与智慧图书馆场景化服务等相关理论基础,明确相关概念,对国内外相关研究热点进行归纳总结,并对Jesse James Garrett的用户体验要素模型进行研究,明确构建用户体验视域下智慧图书馆场景化服务的目标与原则;在此基础上,运用对比分析法、文献研究法以及专家调查法,确定用户体验视域下智慧图书馆场景化服务要素,进而建立用户体验视域下智慧图书馆场景化服务模型,从理论上完善了智慧图书馆场景化服务构建的思想和框架,挖掘智慧图书馆场景化服务模式的更深层次;之后再详细论述该服务模型的构建框架和设计要点;最后,根据前文研究和中国新闻出版研究院开展的第二十次全国国民阅读调查以及《中华人民共和国公共图书馆法》等提出用户体验视域下智慧图书馆场景化服务能力提升路径,创新优化图书馆自身服务模式,提高用户的感知愉悦度,增加用户黏度。