随着电信改革的深入,移动通信市场的竞争日益激烈,中国移动从1999开始至今,利用10年时间的网络建设,GSM网络规模已居全球第一,国内遥遥领先于竞争对手,在网络覆盖达到一定规模的前提下,下一步的网络重心将更倾向于提高网络优化,提高网络质量,提高用户满意度。随着网络规模的扩大和用户数的激增,掉话率、接通率、拥塞率成为制约无线网络质量提升的三大瓶颈,特别是掉话给用户带来的影响尤为明显,掉话率也一直是移动网络考核的重要KPI指标之一。为降低掉话率,以达到并超过无线网络掉话率的考核指标,晋城移动开展了GSM网络掉话率优化整治行动,并在活动期内实现了掉话率控制目标,无线网络掉话率下降到了0.3%左右,大幅提高了网络质量,为业务拓展提供了有力的支撑。本论文以晋城移动GSM网络掉话率整治为背景,首先从理论入手,介绍了移动通信中掉话的定义和分类,对正常呼叫和各种掉话的信令流程进行了对比分析,并从基站硬件问题、软件问题、参数设置、覆盖、切换、干扰、传输等各方面分析了GSM网络中常见掉话的原因和对应的解决方法,然后结合晋城移动GSM网络掉话率优化专题,针对网络现状、组网结构、基站设备结构和性能、射频传播特性、网优手段等方面展开研究,从网络分析、优化实施、成果巩固等三个阶段入手实施了网络掉话优化整治行动,最终将晋城移动GSM网络掉话率由原来的2.0%降低到了0.3%,提高了晋城移动分公司的网络服务质量和经济效益。