SUNTEK公司是中国 IT行业系统集成和软件领域典型代表，目前许多企业面临的内外部环境和SUNTEK公司有很多相似之处，SUNTEK公司电信IVR语音增值产品竞争战略分析，是一个理论与实际相结合的课题。希望本文的研究对SUNTEK公司以及类似公司的产品竞争战略有所帮助。　　本文运用了战略管理的相关理论，分析了SUNTEK公司电信IVR语音增值产品的宏观环境、行业环境及其市场结构。然后对其内部条件进行了分析，并与主要竞争对手作了对比，在此基础上运用SWOT分析法提出了应采取的竞争战略，最后介绍了该战略的实施保障条件。　　论文取得的研究成果主要有：　　运用市场的基本特点来分析，SUNTEK公司IVR产品市场结构是典型的寡头垄断市场。本文在对一般环境、行业环境和竞争环境分析的基础上，结合核心竞争力的分析，提出了SUNTEK公司IVR产品的竞争战略：采取产品差异化、集中化战略以及客户解决方案、系统锁定战略，并实现战略联盟。　　对于高新技术产业及其产品的发展，如何利用环境机会和自身优势，规避环境威胁和自身劣势的研究，本文有一定借鉴作用。　　在如何按照现代企业运营原理，做好企业战略实施保障工作，如企业组织架构、产品研发、战略联盟等方面，有些新的思考。