阅读是我们生活中不可或缺的一部分,从孩子到老人,从报纸、杂志到大部头的文学名著,每个人都有各自的阅读需求。党和国家领导人更是把阅读作为了一项民族工程,在党的十八大报告中明确提出了要“开展全民阅读活动”。然而,随着现代人生活节奏的加快,人们现在的阅读时间越来越少。2012年4月19日,第九次全国国民阅读调查初步成果发布。调查显示,2011年中国18-70周岁的国民图书阅读率仅为53.9%,图书阅读率并不高。有些人习惯用电脑看书,但网民的数量完全无法与手机用户数相比。截止2012年12月,中国网民规模达5.64亿,而手机用户数量已经达到10亿。手机的普及率远远高于电脑。随着3G技术的发展,手机与阅读的结合,己渐渐为我们打开手机阅读这样一片广阔的蓝海。2010年5月,中国移动的手机阅读业务正式商用,经过两年多的发展,用户已初具规模。据了解,2012年中国移动客户规模达到7.10亿户,3G用户总数达到8,793万户。同时,2012年中国移动手机阅读基地业务收入达到25亿,客户数突破了1亿,日均网页访问量达到5.8亿次,拥有35万册正版图书的大型移动阅读平台,已跃升成为中国数字阅读产业的中坚力量。但在中国移动手机阅读业务快速发展的同时,也暴露出了很多问题亟待解决。本文在这样的背景下,通过大量调查、研究和分析文献资料,研究分析了手机阅读在国内外的发展现状,目前已有的商业模式。然后运用了营销管理、战略管理的一些理论和方法,对中国移动手机阅读发展所面临的宏观环境、竞争形势以及发展现状进行了分析,指出了其中存在的问题。接下来通过对手机阅读用户问卷调查结果的分析,对手机阅读的市场进行了细分。最后,本文重点借助4C市场营销理论,“以用户为导向”,从满足顾客需求、降低顾客购买成本、给用户提供最大可能的便利以及与顾客沟通四大方面加以分析探讨,提出了中国移动手机阅读的营销策略。为中国移动如何满足客户需求、提升手机阅读用户的阅读体验,提高客户满意度提出了解决方案。在移动互联网时代,中国移动应发挥自己的用户优势,紧紧围绕“以用户为导向”的营销策略,了解客户需求,对服务、产品进行差异化、个性化的设计,尽可能的满足用户需求,从而实现中国移动手机阅读业务的快速发展。