近年来,我国社区银行迅速扩张,并已逐渐占据了我国银行体系中不可忽视的一席之地。光大银行是一家国有控股的股份制银行,近年来扩大零售业务品牌影响力的重要战略之一就是大力加强社区银行建设提升零售基础客户数,促进存贷款和综合金融资产增长的同时达到增强盈利能力的结果。站在银行整体经营方向的角度来看,建设社区银行将会是实现银行服务更加精细而又全面的一种战略方针,非常有助于在市场上升空间狭窄、强手如云的银行业崭露头角,覆盖到更多的市场区域,让储户感受到更体贴、更加细致深入的银行服务。本文将光大银行长沙分行作为研究目标,在融合分析了国内外有关社区银行文献和理论成果的基础上,对光大银行长沙分行的社区银行逐渐成熟过程中所要应对的外部环境与其拥有的内部资源能力实施了综合诊断,也使用了SWOT方法剖析了该行长沙分行社区银行经营的优劣势以及机会和威胁。从而系统地提出了光大银行长沙分行社区银行的营销策略,主要包括STP策略和4PS策略。通过市场细分、目标市场选择与定位,具体从产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略这几个维度制定了推动光大银行长沙地区的社区银行成长壮大的对外营销策略组合。同时,考虑到光大银行长沙分行社区银行营销策略在实施过程中可能会出现的一系列阻碍,从内部控制制度、绩效考核机制、人才培养体系、资金投入力度给出了保障措施,最后,对光大银行长沙分行社区银行的营销策略实施最终成果进行了适当的预测。本成果对鞭策光大银行长沙社区银行的营销工作顺利开展具有重要的参考价值,对加快长沙分行社区银行的成长节奏也具有十分重要的价值。同时,本研究也可为其他股份制商业银行建设社区银行工作、推动社区服务起到一定借鉴作用。