中国通讯产业正全面进入3G时代,3G不仅仅是产品开发、网络升级等物理内容的转变,更是对我们传统运营模式提出了新的挑战。作为中国联通公司的分支机构,陕西联通公司2009年完成重组整合后共拥有自有营业厅网点780家左右,如何充分利用现有覆盖较为完整的自有营业厅网点,提高3G业务销售能力,实现3G业务由技术优势向市场优势转化,改变目前2G业务市场份额占比较低的不利局面,通过3G业务带动公司整体业务和市场份额的快速增长,是陕西联通公司当前面临的重要课题。本文共分为六个部分分析,第一部分导论。详细介绍了陕西联通自有渠道建设所面对的背景及意义,以及研究方法和创新点等；第二部分相关理论综述。主要介绍了市场营销的基本理论,特别是服务营销和体验营销的相关理论；第三部分陕西联通自有营业厅3G营销的现状及问题分析。通过全面分析陕西联通自有营业厅3G营销的现状,通过与行业领先者陕西移动的对比,总结其在3G业务发展中存在的营业厅结构不合理,用户发展能力低,内部管理缺乏统一性和规范性,3G手机终端销售能力低,内部激励效果不明显等问题,找出了陕西联通自有营业厅3各营销存在的问题；第四部分陕西联通自有营业厅3G业务营销策略设计,有针对性的设计了陕西联通公司自有营业厅3G业务营销能力的提升策略。第五部分陕西联通自有营业厅3G业务策略的保障措施。在对陕西联通白有渠道建设进行科学的分析的基础上,提出了具体的方案保障措施；第六部分主要结论及有待于进一步研究的问题。对陕西联通自有渠道建设进行总结,并且提出了文章下一步需要改进和进一步研究的问题；在研究中运用了市场营销理论、服务营销理论,吸收和借鉴国内外相关研究成果,提出陕西联通白有营业厅3G业务营销能力的提升策略。为陕西联通公司的营销策略决策提供有益的启示,对提升陕西联通公司自由营业厅的3G业务销售能力提供参考意义。