投资者和发行人是证券市场中最重要的主体，因此，投资者与发行人之间建立良好的沟通和信任关系是证券市场健康发展的基础，是证券市场建设的重要工作。近年来监管部门对投资者特别是中小投资者权益的保护的重视程度逐步提高，投资者维护自身权益的意识也逐渐加强。而随着我国上市公司股权分置改革的开展与不断深入，越来越多的上市公司意识到沟通在重大事项决策和实施的重要性，开始研究适合自己的沟通策略，建立沟通机制，对沟通工作进行有效的管理。上市公司重大事项沟通管理是指上市公司通过充分的信息披露，围绕上市公司某件重大事项的决策和实施而发布的有关信息以及信息反馈和处理的活动，活动的目的是使监管部门和公众(特别是投资者和潜在投资者)在充分理解的基础上认同上市公司的重大决策、支持上市公司重大事项的实施。本文从作者的工作实践出发，结合项目管理的沟通管理理论，通过对G公司股权分置改革沟通管理案例的分析，提炼出上市公司重大事项沟通管理的一般模式，即以满足投资者的沟通需求为核心的沟通需求分析、以上市公司为中心的轮型+链型的复合沟通渠道模式和以沟通计划为核心的沟通过程管理的沟通管理模式，并对该模式在运用过程中要注意的事项提出自己的见解和建议，以期对国内的上市公司在沟通方面进行有效管理起到借鉴作用。