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在现代市场经济中,信用无处不在。市场经济是信用经济。随着我国市场经济的发展,企业推行信用管理已形成一股涌动之势。企业信用管理是现代企业管理的核心内容之一,是构建现代企业管理体系、防范信用风险、加强企业内部控制、提升企业市场竞争力的重要手段和措施,是进一步防范信用市场秩序、推动社会信用体系建设、促进中国特色社会主义市场经济发展与完善的强大动力。
企业信用管理是对企业的受信活动和授信决策进行的科学管理,有广义和狭义之分。广义的企业信用管理是指企业为获得他人提供的信用或授予他人信用而进行的以筹资或投资为目的的管理活动。狭义的信用管理是企业为提高竞争力,扩大市场占有率而进行的以信用销售为主要管理内容的管理活动。企业信用管理的总体目标就是力求企业在实现销售最大化的同时,将信用风险降至最低,使企业的效益和价值得到最大限度的提高。
在西方国家,由于市场竞争激烈,买方市场普遍形成,企业间绝大部分都采用信用交易方式,因此形成了成熟的信用管理体系。在我国,社会主义市场经济发展很快,但从我国目前的信用管理现状看,还处于信用管理的基础建设时期。但信用管理受技术进步、市场竞争和商业环境变化的影响,将会发生重大的变化。随着我国市场经济体制的逐步建立,特别是在我国加入WTO后,企业的信用风险管理已成为企业未来发展的关键。那么控制企业的信用风险有没有好的方法和做法?这就是我们的信用政策的产生。毛泽东主席说过,“政策和策略是党的生命”,我们把这句话引申一下,在市场经济的今天,可以这么说“一个企业的信用政策就是你这个企业的生命”。鉴于当前经济形势仍处在艰难的复苏的大背景下,在准确掌握了客户的真实经营状态的基础上,要尽早的决定对客户采取何种信用政策,减少应收账款回收难度和坏账发生的几率。
信用政策(Credit Policy)是指企业针对信用销售(赊销)业务,制订的一系列信用管理原则、目标、制度、流程、权限、考核、标准、客户分类、决策模式以及风险控制方法等。信用政策是指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据,并确立了企业信用管理的使命和内容。它是企业经营发展战略方针在信用销售环节的具体体现,反映企业在交易风险控制方面的偏好,是企业决策层根据本企业实际情况和发展目标针对于特定经济环境条件所做出的信用控制方向的选择。
但是企业的信用政策并不是孤立存在和单独实施的,不管是内部控制组合内容还是信用决策组合内容,都和企业的其他政策或策略息息相关,并互相影响和相互作用,各种政策之间有的表现为正相关,有的表现为负相关,而且相关的程度也有差异。为确保企业整体战略和策略的统一,或者企业整体利益的最大化,信用政策的调整要与其他政策的调整联动,并且都有相应的可调节程度和范围。同时,信用政策在制订或调整过程中需要进行可行性和完整性检验。
随着市场经济的快速发展,健全和完善企业信用管理已成为国内企业防范信用风险必不可少的内容。西方发达国家自80年代以来就已形成以信用销售为主导的销售模式,积累了相当的经验,而我国自90年代以来,才完成赊销信用方式占交易额的60-90%,还存在许多问题,从制度上到管理工作的细节上都还有许多需要改进和提高的地方。论文总结了西方的先进经验并结合我国的信用管理现状提出了一些解决问题的方法。
本文将对企业信用管理的产生和发展、企业信用管理的意义、企业信用政策的涵义和内容、企业信用政策的制定、调整以及检验进行讨论,同时结合我在实际工作中的经验和体会做简单的阐述。